Allgemeine Informationen

Unbefristeter Vertrag. 100 % Beschäftigung

Wir suchen für einen unserer wichtigen Kunden, ein etabliertes Unternehmen in der Region Lugano, einen/eine Mitarbeiter/in für den operativen Kundenservice im Bereich Seefracht-Export.

Beschäftigungsquote: 100%

Arbeitsort: Lugano

Remote-Arbeit: Für diese Position nicht vorgesehen
 

AUFGABEN UND TÄTIGKEITEN

• Umfassende Abwicklung von Seefracht-Exporten, von der Übernahme der Sendung bis zur Zustellung am Bestimmungsort.

• Organisation und Koordination der Sendungen unter Gewährleistung der Einhaltung der mit Kunden und Partnern vereinbarten Fristen.

• Erstellung, Überprüfung und Archivierung der für Ausfuhrvorgänge erforderlichen Unterlagen.

• Reservierung von Laderaum (Booking) und Pflege der Beziehungen zu Reedereien, Agenten und ausländischen Korrespondenten.

• Erstellung und Verwaltung von Transportaufträgen.

• Koordination mit Zollspediteuren und Übermittlung der operativen Anweisungen für die Abwicklung der Zollformalitäten.

• Erfassung, Aktualisierung und Überprüfung der Versanddaten in den Unternehmensverwaltungssystemen.

• Abwicklung der Ausgangsrechnungen für Versandvorgänge und Überprüfung der Richtigkeit der Eingangsrechnungen.

• Zusammenarbeit mit den Zollbehörden und den am Logistikprozess beteiligten Partnern.

• Überwachung von Sendungen und Lieferungen sowie zeitnahe Maßnahmen zur Behebung etwaiger Unregelmäßigkeiten oder betrieblicher Probleme.

• Unterstützung des Abteilungsleiters bei der täglichen Abwicklung der Aufgaben und bei der Einhaltung der Qualitätsstandards des Dienstes.

• Pflege der Beziehungen zu internationalen Kunden, Lieferanten und Partnern, um ein hohes Maß an Betreuung und Zufriedenheit zu gewährleisten.

VORAUSSETZUNGEN

• Abitur oder gleichwertiger Schulabschluss.

• Fundierte Erfahrung in dieser Position, die bei internationalen Speditionsunternehmen gesammelt wurde, mit besonderem Schwerpunkt auf Seefracht im Exportbereich.

• Fundierte Kenntnisse der Betriebsabläufe im internationalen Seeverkehr und der dazugehörigen Unterlagen.

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutsch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil.

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Microsoft Office-Paket und Vertrautheit mit den wichtigsten IT-Tools.

• Ausbildung oder spezifische Erfahrung in den Bereichen Spedition, internationale Frachtbeförderung oder Logistik.

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Genauigkeit und Liebe zum Detail.

• Fähigkeit zur Problemlösung und Fähigkeit, Prioritäten auch in dynamischen Situationen zu setzen.

• Kundenorientierung, Servicequalität und Zielerreichung.

• Teamfähigkeit, ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.

• Operative Flexibilität, Eigeninitiative und eine proaktive Herangehensweise.

Ihre Bewerbung wird streng vertraulich behandelt und dient zunächst ausschließlich der internen Prüfung. Ihre Daten werden erst dann an unser Kundenunternehmen weitergeleitet, wenn Sie persönlich mit einem unserer Personalberater Kontakt aufgenommen haben.

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