Customer Care Consultant

- Luganese - Svizzera

  • Informazioni generiche

    Contratto a tempo indeterminato. Occupazione al 100%

  • Selezionamo per un nostro importante cliente nel Luganese, un/a Customer Care Consultant .

    Tipo di contratto: Indeterminato
    Percentuale d’impiego: 100%
    Luogo di lavoro: Luganese

    I SUOI COMPITI
    • Gestione efficace delle relazioni e del flusso informativo con i clienti;
    • Consulenza telefonica dedicata (multilingue D / F / I / E)
    • Gestione rapida dei reclami
    • Orientamento alla clientela
    • Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste
    • Garantire il corretto flusso di informazioni per l’elaborazione efficace di ordini e reclami

    IL SUO PROFILO PROFESSIONALE
    • Esperienza nell’ambito del Customer Service o in gestione clientela back office;
    • Formazione commerciale o turistica
    • Ottima conoscenza della lingua tedesca /svizzero tedesco e francese con plus per conoscenza inglese, il tutto sia parlato che scritto;
    • Buone capacità relazionali e predisposizione al problem solving;
    • Buona conoscenza e utilizzo fluido ed efficace dei sistemi informativi e pacchetto office (buon livello Excel);

    ATTITUDINI PERSONALI
     
    • Conoscenza ed interesse verso i processi tecnici;
    • Capacità analitica spiccata e facilità di lavorare con cifre e numeri;
    • Propensione al lavoro in gruppo;
    • Orientamento ai risultati ed all’efficacia;
    • Passione e fedeltà.
    • Indipendenza e personalità ben definita
    • Ottime capacità organizzative

    La tua candidatura verrà trattata con la massima riservatezze e servirà, in un primo momento, solo ad una verifica interna. Le tue informazioni verranno sottoposte alla società nostra cliente solo dopo l’avvenunto contatto personale con un nostro recruiter.  

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